Кто отвечает за качество работ на строительном объекте: роли и зоны ответственности

Четкое распределение ролей и зон ответственности между участниками проекта – ключ к успешному завершению любого строительного объекта. Разберем основные роли и как грамотное управление помогает строить без лишних рисков.

Неопределенность ролей как ключевая проблема. Исследование, проведенное британским Институтом управления строительством (CIOB), показывает, что в 73% проектов основная причина дефектов – размытая ответственность между участниками команды.

Влияние контроля на бюджет. По данным Deloitte, компании, которые внедряют четкое распределение обязанностей и используют системы контроля качества, сокращают расходы на устранение дефектов в среднем на 15-20%.

Эти данные подтверждают, что управление качеством через грамотное распределение ролей и ответственности – повышают эффективность работы на строительном объекте, а также значительно экономит бюджет для бизнеса.

– Диаграмма Ганта, с этапами строительства

– Перечень поданных коммерческих предложений

– Шаблон формы зарплаты/почасовой оплаты сотрудникам

– Шаблон отслеживания, контроля документации субподрядчиков

Скачайте шаблоны бесплатно по ссылке

Чтобы строительство велось без сбоев, важно понимать зоны ответственности каждого участника команды. Ниже мы разбираем три ключевых роли и их обязанности, чтобы устранить дублирование задач и избежать ситуации, когда «все ответственные, но никто не виноват».

1. Прораб: лицо на месте

Прораб – это человек, который "держит стройку за руку". Его задача – организовать работы на объекте так, чтобы все шло по графику и соответствовало стандартам.

Зоны ответственности:

- Контроль за соблюдением графика работ.

- Координация действий рабочих и подрядчиков.

- Первичный контроль качества выполненных работ.

- Отслеживание соблюдения строительных норм и стандартов.

Что происходит, если прораб не справляется?

Одна крупная компания из Новосибирска столкнулась с ситуацией, когда прораб недостаточно внимательно следил за укладкой фундамента. Это привело к переделке на сумму 3 млн рублей. Причина? Его зона ответственности частично пересекалась с обязанностями инженера, и каждый думал, что за контроль отвечает другой.

Чего не стоит требовать от прораба:

Прораб может контролировать соблюдение технологии на объекте, но ожидать от него глубокого технического анализа материалов или качества проектной документации – ошибка. Это зона ответственности других специалистов.

Инженер по качеству – это тот, кто проверяет, чтобы стройка соответствовала проекту, нормативам и требованиям заказчика. Его задача – обнаруживать и предотвращать ошибки.

Зоны ответственности:

- Проведение проверок ключевых этапов строительства.

- Учет выявленных дефектов и контроль их устранения.

- Работа с документацией: акты, чек-листы, журналы качества.

- Взаимодействие с внешними инспекторами.

Почему инженер важен?

В московской строительной компании однажды решили сократить расходы и объединили обязанности прораба и инженера по качеству. В результате пропустили дефекты в кладке стен, и переделка отняла три месяца. Как итог – штраф от заказчика и репутационные потери.

Инженер по качеству работает не на скорость, а на долговечность. Его задача – выявить проблемы на ранних стадиях и предотвратить затраты на переделки.

Менеджер проекта – это человек, который управляет всем процессом на более высоком уровне. Если прораб отвечает за выполнение работ на месте, а инженер по качеству – за их соответствие стандартам, то менеджер проекта отвечает за весь процесс целиком.

Зоны ответственности:

- Разработка и контроль общего плана проекта.

- Бюджетирование и управление ресурсами.

- Контроль коммуникации между участниками проекта.

- Принятие решений в случае форс-мажоров.

На успешной стройке эти три роли работают как единый механизм:

Прораб организует и контролирует работы на месте.

Инженер по качеству проверяет соответствие стандартам и технологиям.

Технадзор проводит независимую проверку и защищает интересы заказчика.

Пример взаимодействия: Если инженер по качеству замечает отклонение от технологии, он сообщает об этом прорабу. Прораб оперативно устраняет проблему, а технадзор фиксирует результат исправления.

Четкое распределение ролей – важная составляющая строительного проекта. Для этого:

1) Пропишите зоны ответственности в должностной инструкции. Каждая сторона должна понимать, за что она отвечает.

2) Внедрите системы автоматизации. Битрикс24 помогают отслеживать выполнение задач в реальном времени и ставит регулярные задачи, на основе должности сотрудника.

3) Контролируйте ключевые этапы. Регулярные фотоотчеты, акты с заказчиком — позволяют быть уверенным, что проект идет по плану.

1. Устраняются дублирующие задачи. Это экономит время и ресурсы.

2. Пропадает «серая» зона ответственности. Дефекты не остаются незамеченными.

3. Команда работает как единый механизм. У каждого есть четкое понимание своих функций.

В современном строительстве именно управление качеством определяет успех проекта. Важно не только распределить роли, но и обеспечить прозрачность коммуникации между участниками. Без этого любые технологии и системы контроля превращаются в формальность

Вы — руководитель строительной компании? Обязательно подпишитесь на мой Telegram канал:

– Новости строительного рынка

– Бесплатные шаблоны управления строительной компанией

– Обзор инструментов с искусственным интеллектом для строительства

Недавно, кстати, вышел пост «Топ-10 инструментов с ИИ для строительного бизнеса» – Подписывайтесь!