Подала два объявления на Авито 04.07.24 без каких-либо нарушений правил и в этот же день ограничили доступ к профилю с требованием предоставить фото лица с паспортными данными. Пишут, что якобы у меня есть еще профили на Авито, но это не так и регистрация по моему номеру телефона была впервые и других аккаунтов на Авито у меня нет и небыло. 06.07.24 прошла видео проверку, но написали, что проверка не пройдена. Теперь требуют фото лица с паспортными данными. Правомерны ли такие действия? Что мне делать, если данные попадут в руки мошенникам и мне будет причинен ущерб? Как доказать, что по вине Авито и куда обращаться?
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Нам нужно убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Чтобы продолжить работу, нажмите еще раз на кнопку "Пройти проверку" и следуйте инструкции. После ее успешного завершения вы сможете пользоваться Авито.
Уточним информацию по профилю и вернемся с ответом.