Здравствуйте! Я не могу получить свой оплаченный заказ с озона. Доставку переносят, позвонила курьеру- он меня вообще послал.. Поддержка отписывается. Заказ 0129464966-0010 от 27 июня 2024. После такого отношения я уже не хочу никакого товара. Как сделать отказ если товар у курьера?