Озон обманул покупателя, взяв деньги за подписку
Я завел аккаунт на озон. Сделал 2 заказа. Подключил подписку. Теперь не могу войти в аккаунт. Деньги за подписку никто не вернул. И карту отвязать не могу от постоянных взносов. Видимо, заблокировали. Я разочаровался в этом магазине. И в аккаунт не войдешь, и деньги не возвращают за подписку. И на почте нет чеков. Где теперь брать чеки? Скрин прикрепляю:
Александр, здравствуйте. Снять ограничения с аккаунта не получится. Все заказы не нём отменены, деньги отправили на карту, с которой вы производили оплату. Видим, что 11 августа вы подключили подписку за 1 рубль. Мы отменили её, чтобы не было автопродления.
Озон, верните мне деньги за подписку 11 августа. Забрав деньги, вы нарушаете законодательство. Или дайте доступ к аккаунту 0173146236. Ограничения снимать не нужно. Мне нужен просто доступ, чтобы отменить подписку и получить чеки, скрин баланса средств, удалить персональные данные. Я имею право на доступ к своим данным согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ О защите персональных данных и Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Через вашу почту pdn не хотят удалять. Если не дадите доступ, пожалуюсь в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.