А есть ли стратегия?

Разработка стратегии развития организации и ее внедрение — важнейшая часть работы собственника бизнеса или наемного топ-менеджмента, однако значительная часть компаний испытывает сложности с этим процессом и спустя некоторое время начинаются сомнения «так ли это нужно?» и «все это не работает!».

Одна из причин такой ситуации – подмена внедрения всей системы стратегического управления использованием отдельных ее инструментов — проведением стратегических сессий или разработкой «рамочного» основного документа развития, как правило, для отчета.

Стратегическое управление как система — цикличный механизм, включенный в ежедневную деятельность всех подразделений и каждого сотрудника организации, состоящий из следующих этапов:

1. Стратегический анализ

2. Разработка и выбор стратегии

3. Внедрение и реализация

4. Анализ и корректировка

На каждом из этих этапов свои задачи, результаты и подводные камни. При этом, игнорирование какого-либо этапа приводит к отсутствию ожидаемого от стратегии эффекта.

Проводится на уровнях микро-, меза-, макро и мегасреды и включает в себя:

- Анализ внутренней среды организации — с применением инструментов профиля экспертности управления, SNW-анализа и др.

- Анализ внешней среды — классический метод - PEST(EL)-анализ, включающий оценку политических, экономических, социальных и технологических (в расширенном варианте юридических и экологических) факторов внешней среды, оказывающих воздействие на развитие организации.

- Отраслевой и конкурентный анализ — положение организации в отрасли, оценка конкурентной диспозиции.

- Отраслевое и общеэкономическое прогнозирование.

Результаты этапа:

Понимание сильных и слабых сторон организации, ее конкурентных преимуществ, точек и ресурсов роста.

Возможности и угрозы внешней среды на всех уровнях.

Сценарное поле развития отрасли и экономики.

На данном этапе на основании данных стратегического анализа проводятся:

1. Формулирование миссии организации (зачем мы существуем и развиваемся?)

2. Разработка и выбор стратегических приоритетов развития

3. Декомпозиция приоритетов по целям и задачам

Результат этапа - разработка корпоративной (генеральной) и функциональных стратегий организации, их декомпозиция на уровень операционного управления с распределением ресурсов, обязанностей и ответственности исполнителей.

Основные задачи:

1. Внедрение стратегических изменений — внесение необходимых для реализации стратегии изменений в оргструктуру, систему управления и стиль руководства, корректировка или внедрение новых бизнес-процессов.

2. Управление реализацией,внедрение стратегического контроля — разработка критериев и показателей обратной связи по реализации стратегии, доведение их до сотрудников и непосредственно измерение (сбор данных).

На данном этапе возникает, как правило, большое количество сложностей, поскольку система сопротивляется изменениям за счет наличия конфликта с каждодневными тактическими действиями. Именно здесь проявляется искусство и профессионализм управленцев, способных его нивелировать и компетентность консультантов, которые готовы взяться не только за анализ и советы, но и за внедрение.

Стратегия — это живой документ, не самоцель, а инструмент управления, который в зависимости от обратной связи может и должен претерпевать своевременные корректировки. На данном этапе, на основании данных показателей стратегического контроля, изменений конкурентной среды или экономической обстановки производится уточнение или пересмотр стратегических приоритетов и целей организации, изменение или совершенствование системы и процессов управления, т.е. по сути дела возврат к этапу стратегического анализа.

Таким образом, стратегическое управление — непрерывное своевременное движение по кругу стратегического цикла и чем выше неопределенность внешней среды — тем выше скорость этого движения. А стратегия – реализация всех четырех этапов, а не формальное создание документа развития.