Когда ты Озон, твоя хата с краю...

Столкнулся с произволом на площадке Озон. Решил приобрести СРПМ на свой авто у продавца https://ozon.ru/t/yE8XdBj. Причём ранее у них же приобретал редуктора и всё было нормально. Но в этот раз что-то пошло не так и я даже не знаю что. Товар доступен, есть в наличии, никаких ограничений на покупку нет. Я покупаю. Через некоторое время продавец переносит дату доставки. Потом ещё раз переносит дату доставки и отменяет заказ. Никаких объяснений нет. На мои запросы никто никак не реагирует. Мне непонятно почему продавец в одностороннем порядке разрывает условия "контракта " И не выполняет условия торговли. И ладно бы это было раз. Я заказ повторно, мало ли, всякое бывает. Но и во второй и третий и четвёртый и тд было тоже самое. Что делать в подобной ситуации, как отстаивать свои права? Было бы и неплохо Озон контролировать такие моменты, но всё что можно сделать в приложении Озон это оставить жалобу, которая бесследно исчезает. Ни ответа ни привета. В очередной раз сталкиваюсь с безразличием и холатным отношением.