@альфабанк очередная наглая ложь про условия кредитных карт.
12.06.24 приехал курьер привез кредитную карту "365 дней без процентов" специально узнавал у курьера условия по которым действует эти 365 дней.
Разговор записывал на диктофон так как не первый раз сталкиваюсь с тем что банк пытается тебя обмануть...как выяснилось не зря записывал (запись разговора прикладываю: (извиняюсь присутствует нецензурная лексика) в частности в записи в 6:20 четко слышно что говорит курьер и как я у него переспрашиваю условия!
Однако альфа банк очередной раз все переврал! Запись разговора и скрины ответов банка прикрепляю! Также прикрепляю что висело у меня в личном кабинете, там ни слова нету про первые 30 дней вообще !
Владимир, возвращаемся с ответом.
Как и писали ранее, изменить условия договора мы не можем.
Карта действует на тех условиях, которые указаны в договоре. Информацию о льготном периоде можно найти в дополнительном соглашении — его вы подписали при оформлении карты.
Льготный период 365 дней действует на покупки в первые 30 дней с заключения договора, а на покупки с 31 дня — уже 60 дней без процентов.
На дает прогрузить весь разговор, но и здесь вполне исчерпывающая информация.
Читайте договор, сотрудники могут сказать что угодно, лишь бы "продать". Мне так же, в этом же Альфа впарили страховку на кредит. Жаль записать разговор не додумался.
Я поэтому и записывал разговор. Так что доказательства у меня есть, заявление в роспотреб готово.