Озон не возвращает деньги при возврате товара при закрытой карте

Мы оформляли возврат фена (сумма приличная - около 25 тыс руб), который практически сразу перестал работать (заявка на возврат 56329733-R2). Товар вернули, Озон отправил деньги на карту с которой была покупка, но эта карта уже была закрыта (из-за того что банк Открытие перешел в ВТБ, карту банк принудительно недавно закрыл). Деньги за возврат на сч…

11

Добрый день. В ЛС прислали вам подтверждение из вашего банка об успешном получении средств. Рекомендуем обратиться в ваш банк.

Ответить

Добрый день , без причины заблокировали счёт , никто не отвечает , никакой связи нет, куда обращаться????

Ответить

Спасибо, но банк предоставил выписку что на карту деньги не приходили, она закрыта

Ответить