Anastasia Mikharskaya
Номер заказа 05494399-0603
Такая же проблема, но все еще хуже(((
Купила стиральную машину viomi на озоне с сушкой 29 февраля 2024г., через 4 месяца машина сломалась, перестала сушить.
Оформила возврат, машинку забрали 23-го июля (!!!). 1-го августа озон отчитался, что деньги отправил мне на карту.
Машинка была куплена с кредитной карты и кредитного счета, которые были закрыты после покупки. При оформлении возврата предупредила сотрудников Озона, что карта и счет закрыты, поэтому могут быть проблемы.
Деньги Озон якобы отправил 1 августа, сегодня 17 августа, деньги потерялись. Банк отправляет в озон, озон - в банк.
А теперь внимание - что предлагает озон в качестве решения!!! Купить еще одну такую же стиральную машину и сразу оформить возврат. И тогда мне якобы вернут деньги за 2 стиральные машины. На минуточку сумма покупки - 64 тысячи рублей, то есть мне предлагают потратить 64 тысячи чтобы вернуть 128 тысяч.
Причем помощь ультимативная - пишут, не хотите решать вопрос так, тогда разбирайтесь самостоятельно и удачи вам!
Номер возврата 05494399-R30 от 23 июля 2024г.