Когда сотрудники уходят к конкурентам

Итак, я руководитель команды. И вдруг два сотрудника сообщают, что собираются одновременно увольняться.

Эти двое - ключевые игроки в команде, приносящие 80% результата. Такая как бы опора трона, которую иногда создают себе руководители. С одной стороны, это наиболее сильные сотрудники, а с другой - по этой же причине как бы приближенные, те, кому руководитель доверяет больше и с кем общается ближе.

Важное:

▫Эти сотрудники уходят в компанию-конкурент

▫За пару недель до мы выплатили им годовую премию в несколько окладов, которую я долго согласовывала

▫ Мы дружили и много общались вне работы

Мои мысли-страхи-ощущения тогда:

▫Предательство - как они могли, еще и за спиной, я им доверяла

▫Меня использовали и обманули - получили премию, и только теперь сообщили о решении

▫Страх - в команде останутся значительно более слабые сотрудники, кто делал 20% результата

▫Страх-2 - уволившиеся перетянут за собой клиентов.

И еще много-много всего такого. Но ключевое - все пропало))

Мы много разговаривали, я поняла, как все случилось.

Никто из них не был в активном поиске. Наоборот, были абсолютно довольны работой, результатами, компанией, руководством и доходом (он был сильно выше среднего по рынку).

Но один из бывших коллег предложил руководящие должности в своей компании, которая по уровню, статусу и известности на рынке была сильно ниже, условный no name. И желание стать руководителем оказалось решающим.

А мы никогда об этом не говорили - чего хотят дальше для себя, я не спрашивала и не знала. Казалось, всего и так много, все идет просто отлично, мы команда.

Оба сотрудника понимали, что их уход скажется на бизнесе, а, значит, на мне, искренне сожалели об этом. Но, как говорится, ничего личного.

Мы договорились, что в течении определенного периода ни один из них не будет перетаскивать клиентов в новую компанию.

Из моих опасений сработал единственный риск - мое

руководство на меня действительно «конкретно наехало» на тему ухода ключевых сотрудников и «зря» выплаченной им премии😞

А дальше было следующее:

▫Буквально сразу мне

порекомендовали интересного кандидата. Да, одного не двоих, но для для быстрого решения это было неплохо

▫Этот новый сотрудник подхватил наиболее значимых клиентов уволившихся коллег. И в дальнейшем оказался значительно сильнее их обоих. Я бы даже сказала, что он был другого уровня - как бы взрослее, мудрее, эффективнее, гибче.

▫Раскрылись несколько других сотрудников в команде, которые ранее не показывали существенных результатов, а теперь их вклад стал сильно значителен и заметен.

▫Уволившиеся не соблюли договоренности и раньше времени стали пытаться перетянуть клиентов.

Помню, мне в сердцах даже хотелось «дать сдачи» и, например, сообщить между делом в рынок, что оба сотрудника на самом деле были уволены за какие-нибудь махинации. Это точно усложнило бы им дальнейшую карьеру. Побила себя по рукам и не стала.

▫Клиенты никуда не ушли. Они знали меня и доверяли мне+наша компания на рынке была значительно сильнее+с ними начал отлично работать новый сотрудник. Наверное, совсем в отчаянии, бывшие сотрудники писали клиентам письма в стиле «переходи из команды лузеров в команду победителей» - клиенты, смеясь, показывали.

Через год свои премию получил и новый сотрудник. И был очень удивлен, так как был уверен, что после истории прошлых премий, когда люди их получили и ушли, я больше не буду никому ее согласовывать.

Настолько удивлен, что предложил поделиться ею со мной. А когда я отказалась, принес несколько сертификатов в Летуаль)