Igor Politsaev
15

BITRIX24 - КАК ЖЕ МЫ УСТАЛИ!

Вот так работает bitrix24 в последнее время!
Игорь Полицаев

У нас не большая компания, буквально 8 человек, приобрели bitrix24, с самых первых дней испытывали неудобства. Например, настроили интеграцию с ресурсом для получения заявок, в соответствии с инструкцией bitrix24 при наличии 2-х и более ответственных новые ЛИДы должны приходить и распределяться равномерно. Применив эту настройку в тригерах (роботах) сотрудники начали возмущаться, что ЛИДы приходят не равномерно, а хаотично. Задал вопрос bitrix24 они долго думали, запросили доступ к порталу, а потом "развели руками" и сказали, что они ничего сделать не могу, будут решать вопрос, без сроков. Когда им было заявлено, что они создали сквозную аналитику, но не могут разобраться с воронкой продаж, то мне пришел ответ, что bitrix24 пользуются во всем мире и что функции определяются маркетингом. А я думал, если в инструкции написано что это работает именно так, то так и должно быть, но оказывается то, что написано, это все еще не точно. После этой не большой перепалки, мое обращение перевели в отдел рекламации, где про меня забыли ровно на неделю! Когда удалось до них достучаться через другие источники, то оказалось, что сотрудник отдела рекламации уехал в командировку и пока ему не напомнили, что мол есть обращение, и вот мне ответили с вышеуказанными объяснениями! Как я понимаю BITRIX24 создан для автоматизации продаж в первую очередь, а если человек будет распределять ЛИДы "руками" для чего тогда нужен BITRIX24?! Поддержка, даже если отвечает, то в 70% мои обращения уходят к каким то специалистам, которые якобы должны связаться со мной в течении 2-х суток, 50% из этих сообщений не имею продолжения, как будто в помойку обращения кидают, а те которые доходят, отвечают, что будут направлены заявки в работу без сроков! ВОТ ВАМ НАГЛЯДНАЯ ВОРОНКА ПРОДАЖ bitrix24! А еще почти всегда говорят, что я могу обратиться в платную поддержку их партнеров, на мой закономерный вопрос, зачем мне тогда поддержка bitrix24 - ИГНОР! Пишу потому, что наступила последняя капля, опять нет доступа к системе, работа встала! ГОСПОДА из bitrix24, обращаюсь к вам, может не будем ХАОС плодить, ведь вы же творите СИСТЕМУ ?!

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Igor Politsaev", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 1, "likes": 0, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 89634, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 25 Oct 2019 11:50:15 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
Маркетинг
16 пунктов, на которые стоит обратить внимание, если вы замышляете масштабный ивент
22 октября 2019 года мы провели большую конференцию про бизнес, маркетинг и сквозную аналитику Callday 2019. На 3000…
0
{ "id": 89634, "author_id": 383564, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/89634\/get","add":"\/comments\/89634\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/89634"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 383564, "last_count_and_date": null }
1 комментарий
Популярные
По порядку
0

Не буду защищать систему, но альтернатив то немного, у каждой есть свои + и -. С распределением лидов это отдельная история, которая видимо отдана на откуп интеграторам и вендорам, которые начинают диалог от 100 000 руб. Распределение лидов можно настроить с помощью роботов или БП.

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }