Если посмотреть на преимущества и сложности, то видно, что преимущества все организационные, а все сложности касаются качества взаимодействия с пользователем и, как следствие, получаемых данных. Напрашивается вывод, что интервью в переписке и стандартные интервью - это разные методы с разными возможностями и решаемыми задачами. Тут вопрос: делаете ли вы сами для себя такое разделение? Если да, то для каких целей/задач подходит интервью в переписке, а для каких не подходит?
Еще не совсем понял тезис про проблему с влиянием модератора и обстановки на респондента. Если модератор не умеет проводить интервью, то это не повод менять метод:) Скорее, это повод подучить модератора или поменять его))
P.S. Отдельное спасибо за ссылки на статьи:)
Павел, спасибо!
Не совсем понимаю, как сочетаются "быстро что-то узнать у пользователей" и "как респондент, я могу долго не отвечать на вопросы и заниматься своими делами". Кажется, это взаимоисключающие сценарии