Газпром банк украл 1 миллион рублей.

Здравствуйте! Столкнулась с ужасной ситацией.

Дело было так:Попыталась оплатить покупку в магазине, оплата не проходила, при заходе в мобильный банк было написано что карта "заблокирована".

Никаких уведомлений или звонков от банка мне не поступало.Я сразу же написала в чат в приложениии, ответе спустя несколько часов так и не получила, оператор не подключился из-за "высокой загруженности". Начала звонить на горячую линию, ждала ответа около 30 минут.

Рассказала что моя карта заблокирована по неизвестной для меня причине. Оператор сказала что ничем помочь к сожалению не может и мне нужно явиться в банк, только там мне смогут помочь.Взяла срочный отгул на работе, пришла в банк, просидела в очереди около 2ух часов, на что сотрудник банка мне говорит что мне необходимо предоставить документы в рамках 115фз.

Я с таким сталкиваюсь впервые, мне начали говорить про какое-то спонсирование терроризма и отмывание денежных средств, обвинять меня в каких-то страшных вещах. Я показывала оператору все свои чеки и выписки с других банков и все что только могла показать, сотрудник банка мне ответила что ей это все не нужно, а нужно писать на электронную почту банка. И в офисе мне помочь ничем не могут.

Что за бред извините меня, на горячей линии мне говорят что помочь могут только в офисе, в офисе мне говорят что нужно писать только на почту, вся в слезах я ушла из банка не понимая что делать. Мне дали почту банка, я скинула туда все что у меня было, все мои чеки и выписки из других банков.

Мой оборот по карте не более 50 тысяч рублей в месяц, какой блин терроризм и отмывание денег, я ничего не понимаю((

А теперь собственно САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Все мои деньги лежат на накопительном счету в газпром банке, суммарно около миллиона рублей. Это все мои деньги и накопления за жизнь, других у меня нету.Как либо забрать или получить эти деньги обратно я никак не могу, в офисе мне сказали закрывать счет и ждать 30 рабочих дней что бы вернуть деньги, а на что я буду жить эти 30 дней никому дела нет.

У меня платежи по кредитным картам, арендная плата за жилье, еда, трансопрт на работу, ни на что из этого денег нет ибо все лежит в газпром банке который мне не отдает деньги ни под каким предлогом.Мне пришлось в сроном порядке брать микрозаймы что бы хоть на что-то покупать еду, у меня были уже все стадии горя из возможных, сколько часов я проплакала в подушку страшно представить.

Я отправила все чеки и все что можно было отправить на почту, никого ответа от банка нет, карта все так же заблокирована, мой миллион все так же отказываются отдавать. Я все так же живу на микрокредиты под 100-120% в месяц.

Что мне делать я не знаю, в полиции мое заявление о краже принимать отказались, я чувсвую себя максимально разбито и опустошенно.Я проклинаю тот день когда открыла карту газпром банка и положила туда все свои деньги, сейчас мои деньги просто напросто украдены банком и отдавать по всей видимости их тоже никто не планирует.

Полиция бессильна, ибо банки все уже давно купили.Что мне делать я не понимаю, на работе приходится улыбаться, а вечерами плакать в подушку из-за этой ситуации(

Любые доказательства своих слов я без проблем готова предоставить, я не знаю куда обращаться, помогите пожалуйста