Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это способность человека осознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также улавливать и правильно реагировать на эмоции окружающих. В отличие от традиционного интеллекта (IQ), который измеряет когнитивные способности, ЭИ направлен на развитие навыков в области межличностного общения, самоконтроля и эмпатии.