Alexander Shcherbakov

Как вы думаете, действительно ли Customer Complaint Index (CCI) может быть главным индикатором успеха ресторана, или есть другие, не менее важные метрики?

Очень здорово, что акцент сделан не только на том, как важно иметь «красивые цифры», но и на необходимости их осмысления и грамотной интерпретации. Инвесторы привыкли видеть отчёты, но именно тот стартап, который сможет обосновать, почему эти метрики важны и как они влияют на будущее развитие бизнеса, получит больше внимания. Вопрос не в том, чтобы просто показать рост, а в том, чтобы доказать, что за этим ростом стоит устойчивая стратегия и понимание рынка.

Как научиться извлекать из данных реальные бизнес-инсайты?

Как избежать наиболее распространённых ошибок при внедрении сквозной аналитики, описанных в статье?