Как мы геймифицировали рутину и повысили производительность в IT-компании
Идея внедрить геймификацию родилась из усталости команды от потока однотипных задач. В отделе сопровождения сайтов мы поддерживаем и развиваем 320 сайтов одновременно. Работаем по Kanban. Ежемесячно — 1000+ тикетов от клиентов + столько же внутренних задач.
Целей было несколько. Самое главное, что мы разбавили рутину выполнения задач геймификацией, и тут особую роль сыграла тематика фэнтези. Это и есть профилактика выгорания.
Игра замотивировала разработчиков делать больше задач и быстрее делать задачи, а значит сократить среднее время работы над задачей. Соотношение действительно косвенное и это не рецепт успеха, а лишь описание нашего опыта. У нас получилось, нам было интересно.