Ozon проблемы с возвратом
Произошла очень неприятная ситуация . Мною был сделан заказ,где было 3 позиции. Я взяла 1,остальное отказ . Девушка в пункте пробила мне 2 позиции по ошибке. Заметила я сразу, отправила мужа, тк была с детьми. Муж сказал,что девушка заметила свою ошибку и написала в тех поддержку. На следующий день меня позвали в пункт сделать возврат товара,якобы…
Вы оформили возврат, в ПВЗ его провели, но спустя какое-то время заказ опять оказался в статусе Выдан?
Уверяю Вас - это технически невозможно.
Марта, а вы знакомы с внутренним устройством программной среды Озона? Работаете программистом?
Я не знаю всех нюансов программы,но факт остаётся фактом. Деньги повторно сняли, статус заказа стоит получен. Возможно, ошибка работника