Отзывы на Avito, поддержка теперь не работает?

Решил продать старый телефон. Разместил на авито. Кроме разного рода перекупов реального покупателя не могу найти. Как на мое удивление прилетел отзыв о том что мой телефон купили и он в плохом состоянии. Видимо одного из перекупов не устроил мой отказ. Решил проверить созванивался ли с данными человеком или нет. Каково было мое удивление, что от него лишь один пропущенный вызов и сообщение что он не понимает договорились ли мы)))) Я с полной уверенностью обращаюсь в поддержку Авито , и тут прилетает отказ. Авито поддержка совсем перестала работать? Подскажите что можно сделать?