Честно, я не думаю что продаст. Да и куда написать и как подойти к написанию сообщения идей у меня тоже нет.
Я из ваших разъяснений искренне не понимаю одного: а какая разница на каком складе товар? Напишите, что товар с другого склада отправится, или с задержкой, спросите, устроит ли это клиента.
Оферта отменена в одностороннем порядке, меня как клиента никакие отговорки с вашей стороны или стороны продавца "на одном складе есть, а на другом нет" не интересуют. Мне важен товар, который я и заказал.
Отправьте другой экземпляр по старой цене, раз сами пришли и предложили "разобраться в ситуации".
Жду с нетерпением вашего "разбирательства", только связаться по итогу не забудьте. Отписки это конечно удобно, но в поддержку люди пишут именно ради разъяснения позиции организации живым представителем (и главное умеющим читать).
"...нет, склад то у продавца, он знает свои остатки, он не обязан продавать только на озон, и актуализирует периодически данные."
В таком случае претензия и к продавцу справедлива (насколько я понимаю, могу быть не прав), но договор оферты заключен, а товар в наличии как раз таки есть, только уже по другому ценнику. Но замечание справедливое!
"Интересно, что озон сам в одностороннем порядке может отменить товар..."
Не совсем понимаю, что вы имеете ввиду под "товаром", но речь именно про оферту. Про это было бы интересно почитать.
"Прочитайте в договоре для продавцов, самые интересные пункты 2.5, 2.6, 2.9..."
Одним взглядом пробежавшись не увидел ничего необычного. На досуге поизучаю, за предложенное чтиво и комментарий спасибо!
Благодарен за дополнение! Буду собирать дальше информацию по крупицам.
Давно стоит понять, что мелочные люди как я и есть воплощение жадности, что и в суд могут пойти даже из-за пяти тысяч (вставьте смеяться здесь).
Спасибо, именно такой ответ и хотелось получить.
А по поводу справедливости - бумажка (пускай нынче и электронная) на то и бумажка, что против неё человеческие предубеждения ничтожны.
Поэтому в начале и пишу, что практика для Озона это частая. Но не объясняет это отмену оферты в одностороннем порядке, в этом суть.
Найдётся если человек с настоящими знаниями, что растолкует мне за законность таких действий, тогда вопрос отпадёт. А так я здесь просто вопрошаю на тему.
Так что, отправите другой экземпляр, по цене в отменённой оферте? Или без разбирательств никуда?