заказ № 11111 на сумму 1426 руб. состоял из:

- Папка для документов СТАММ А4, 230*305*23мм, пластик,

прозрачная, зеленые защелки

276 р.-1шт.

- Блок для записей СТАММ "Simple", 9*9*9см, белый, плотность 65 г/м²

98р.-1шт.

- Аккумулятор Ni-Mh 2450 мА·ч 1.2 В ИКЕА ЛАДДА HR06 AA, в упаковке: 4шт.

1059р.-1шт.

Привезли только Папка для документов СТАММ А4 в разрезанном пакете!

Блок для записей СТАММ "Simple" и

Аккумулятор Ni-Mh 2450 мА·ч 1.2 В ИКЕА ЛАДДА HR06 AA

В пакете отсутствовали!

При обращении в службу поддержки ответили 20.09.2024г. в 09:43ч.:

«Пишу вам по заказу № 11111 с офисными принадлежностями. Мы провели проверку и выяснили, что служба доставки вручила вам весь заказ».

20.09.2024г. в 19:45ч., курьер доставил вместе с заказом № 22222

Блок для записей СТАММ "Simple" из заказа № 11111.

Получается ещё одно подтверждение, служба доставки не могла вручить мне весь заказ.

И так вопрос, когда доставят

Аккумулятор Ni-Mh 2450 мА•ч 1.2 В ИКЕА ЛАДДА HR06 AA - 4шт.

Из заказа № 11111?!

Или верните деньги.

Как быть? Деньги уплачены, товара нет.

И можно простым языком, для нас одарённых. А, то уж больно закручено: Покупатель есть, и пострадавший, и не пострадавший. Так как товар ему не передан, но деньги он отдал. Отвечают оба: и "Продавец" и "Яндекс", но последний как арбитр. Хотя по простому, "Продавец" отдал товар "Яндексу" для передачи покупателю (это же документально подтверждается товарно-транспортными накладными (ТТН). "Янд" украл товар, а покупателю доставил пустой пакет и поставил у себя галочку, что товар доставлен (документально это ни чем не подтверждается - под подпись, либо фото-видеофиксацией). Тобишь "Янд" подтверждает, что товар мой. Голова кругом. Получается "Янд" - вор и мошенник, и тут же, т.к. товара у меня нет - я не владелец товара - "Янд" не вор и не мошенник.

И если можно ссылки на претензии к продавцу и к Яндексу.

И второй вопрос, а лжесвидетельство ст. 306 УК РФ не подойдёт к "Яндексу"? Что он обманывает "товар доставлен", хотя не доставлен.

Заранее благодарю!