2. Обучение персонала. Не забудьте о том, что ваш успех зависит не только от руководства кафе, но и от работников, которые непосредственно продают (бариста, кассиры). Они должны знать все преимущества вашего продукта и быть уверены в его качестве. Если они будут «влюблены» в ваши изделия, то с радостью предложат их клиентам.