Автоматизация в малом бизнесе давно стала модным словом. Все о ней говорят. Все её хотят. Многие дажe внедряют. А потом — тихо ненавидят эту «автоматизацию» и возвращаются в Excel, WhatsApp и голосовые сообщения.
По моей практике, 8 из 10 внедрений автоматизации в малом бизнесе заканчиваются разочарованием. Не потому что системы плохие. А пот…