Здравствуйте, я клиент Alfa Only, у меня на протяжении полугода уже не попадает адекватный категорийный кэшбэк. Я перестал пользоваться картой совсем. Это не приятно, потому что в чате бесполезные отписки, мой менеджер не может решить вопрос, что должно произойти, чтобы банк услышал о моей проблеме? У меня ни кафе и ресторанов, ни фастфуда, ни такси. Только бесполезные Альфа-Маркеты, зоотовары, аптеки и тд. Банк хотя бы анализирует, где я трачу деньги? Я обычный московский офисный планктон, я живу на доставках, пользуюсь такси и часто путешествую, последние полгода ещё активно начал покупать новую одежду. Ни в одной из этих категорий я давно не попадаю. Как так? Вам транзакционка не нужна? Вам мнение премиум-клиента не интересно? Тогда я считаю все ваши награды за "Лучший премиальный банк" - купленные, потому что я не один так жалуюсь из месяца в месяц.
Здравствуйте, я клиент Alfa Only, у меня на протяжении полугода уже не попадает адекватный категорийный кэшбэк. Я перестал пользоваться картой совсем. Это не приятно, потому что в чате бесполезные отписки, мой менеджер не может решить вопрос, что должно произойти, чтобы банк услышал о моей проблеме? У меня ни кафе и ресторанов, ни фастфуда, ни такси. Только бесполезные Альфа-Маркеты, зоотовары, аптеки и тд. Банк хотя бы анализирует, где я трачу деньги? Я обычный московский офисный планктон, я живу на доставках, пользуюсь такси и часто путешествую, последние полгода ещё активно начал покупать новую одежду. Ни в одной из этих категорий я давно не попадаю. Как так? Вам транзакционка не нужна? Вам мнение премиум-клиента не интересно? Тогда я считаю все ваши награды за "Лучший премиальный банк" - купленные, потому что я не один так жалуюсь из месяца в месяц.