Уже не секрет, что у многих продавцов иски остались БЕЗ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ требований.
Судьи не встанут на вашу сторону просто так - им нужны железобетонные доказательства отсутствия нарушений и мы их сможем найти! История о том,как мы боролись за селлера в досудебном порядке и добились отмены штрафа за ИМИЗР. К нам обратилась Светлана с запросом провести аудит. Один из штрафов на сумму в 100 000 рублей - был ИМИЗР о котором продавец уже знала. Загвоздка в том, что многие не знают как ПРАВИЛЬНО подавать возражения в случае, если штраф начислен безосновательно. В рамках аудита и этот штраф мы разобрали. Мы проверили отчет по удержанию, услуги по рекламе, продажи, и все, что может нам в защите селлера. Мы подали возражения (поздно, но лучше так), подали досудебную претензию отдельно на данный вид штрафа - вот здесь и началась борьба. Трижды! сотрудники поддержки нам ответили,что штраф корректен и ошибки нет. Мы настойчиво писали, что требуем проверки, мы полностью обосновали отсутствие мотивации в «самовыкупах» и Аллилуйя, после переписки в 17 сообщений - штраф был сторнирован! Не стоит заблуждаться и думать, что вы можете защитить свои права самостоятельно. Наша практика показывает обратное - представители ВБ используют отсутствие мотивированных возражений, отсутствие или неполноценность доказательств в досудебном порядке на этапе рассмотрения исковых заявлений. Мы так же как и вы против неправомерных удержаний, кражи товаров и обогащения маркетплейсов за счет продавцов. Мы сможем обосновать абсолютно любое неправомерное удержание, и помочь вам отстоять право на ведение честного бизнеса.