Аудит Help Seller – это мотивированный анализ штрафов и потерь на ВБ, который дает шанс на 99% в удовлетворении требований.
В финансовых отчётах с 28 октября появится новая колонка «Признак продажи юридическому лицу» Маркетплейс сейчас тестирует обновление и данные изменения касаются только тех селлеров, которые, по видимому автоматически попали в список на тест. С помощью данных в этом столбце вы сможете отслеживать, какие товары вы продали физическим лицам, а какие…
Ранее одной из самых частых ошибок селлеров-новичков была : незаполненные габариты упаковки товара. Начислялась огромная логистика, фактически за воздух. С одной стороны данные о габаритах упаковки необходимы маркетплейсу, чтобы точно знать какой объем товара сможет уехать в доставку. С другой стороны, заполненные габариты для маркетплейса важн…
Готовим иск в суд! Так заявил сегодня один из селлеров, после того как мы отправили ему готовый аудит. Чем отличается подача претензии/иска без профессионального аудита и с проведенным аудитом Help Seller? Без аудита : 1.Иск подается по тому количеству убытков - с которым вы обратились к юристу. В нашей практике был случай, когда продавец полага…
Размещение товара в соответствующей ему товарной категории – в случае нарушения штраф в размере 25 000 за карточку товар. Наличие текстового указания или знака информационной продукции (возрастное ограничение) - в случае, если обнаружено нарушение - штраф 50 000 рублей. Указание в карточке товара верного ТНВЭД ,а так же размещение товара подлежащ…
Каждый раз, когда нам поступает запрос на проведение проверки штрафов - мы проверяем все удержания начиная с даты регистрации. Сегодня, ко мне пришел специалист с вопросом: а ты видела когда-нибудь штраф за занижение габаритов в августе 2022 года? Мы начали изучать все документы, которые доступны… Но о данном штрафе информации не было нигде! Ран…
От поддержки стабильно селлеры видят один и тот же ответ, что итоговый (закрывающий) отчет не работает и сроков его восстановления нет – законно ли годами отмахиваться таким доводом для отказа в получении данного отчета? Рассмотрим оферту : 15.5.30. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в части настоящих Правил в односторонн…
Что же привлекло наше внимание? Пункт 9.9. Блокировка и УДАЛЕНИЕ личного кабинета Продавца. В настоящее время независимо от наложения штрафа Вайдберриз может осуществить блокировку (как карточки товара, так и личного кабинета продавца), или вовсе УДАЛЯЕТ кабинет селлера. Согласно п.9.9.2 – Удаление Личного кабинета Продавца является следствием…
Судьи не встанут на вашу сторону просто так - им нужны железобетонные доказательства отсутствия нарушений и мы их сможем найти! История о том,как мы боролись за селлера в досудебном порядке и добились отмены штрафа за ИМИЗР. К нам обратилась Светлана с запросом провести аудит. Один из штрафов на сумму в 100 000 рублей - был ИМИЗР о котором прода…
Продавец продавал на Wildberries фейерверки 2 класса опасности. Маркетплейс сначала принял товары к продаже, а потом назвал их запрещенными для реализации и оштрафовал селлера на 3,5 миллиона рублей. Нами был подготовлен расширенный анализ данного удержания в рамках проведения аудита. Селлер решил отстаивать свое право, подготовили досудебную прет…
Новость дня : Wildberries пересмотрел штрафы за отмену заказов продавцами и недовоз товаров до склада после их планирования, вернет продавцам часть выставленных в этом году штрафов - почти 900 миллионов рублей, сообщил маркетплейс в официальном канале. "Wildberries пересмотрела штрафы за отмену заказов продавцами и недовоз товаров до склада после…