Все селлеры радуются отмене штрафа за ИМИЗР, но все ли увидели пункт Оферты про УДАЛЕНИЕ личного кабинета селлера?

Что же привлекло наше внимание? Пункт 9.9. Блокировка и УДАЛЕНИЕ личного кабинета Продавца. В настоящее время независимо от наложения штрафа Вайдберриз может осуществить блокировку (как карточки товара, так и личного кабинета продавца), или вовсе УДАЛЯЕТ кабинет селлера. Согласно п.9.9.2 – Удаление Личного кабинета Продавца является следствием одностороннего отказа Вайлдберриз от исполнения Договора! В каких случаях маркетплейс может удалить ЛК селлера : 1)неоднократного (более 2 раз) размещения предложений о продаже товаров, относящихся к запрещенным, или реализации запрещенных товаров посредством размещения Карточек товаров, не относящихся к запрещенным Наш комментарий : Нет четкого понимания, как маркетплейс будет «считать» размещение предложений – по количеству карточек товара ,что может сразу привести к удалению Личного кабинета или же по датам блокировки. Так же стоит отметить, что блокировка возможна в случае, если вы реализуете товар салюты создав карточку , например, в категории ключница. 2) совершения Продавцом преступления в связи или при использовании Портала, в т.ч. в случае выявления факта совершения Продавцом, его аффилированными (взаимосвязанными) лицами, представителями, работниками или посредниками действий коррупционного характера в связи с использованием Портала (пункт 8.11), подтвержденным вступившим в законную силу решением (приговором) суда; Наш комментарий : Удаление Личного кабинета селлера возможно только после всех этапов досудебного, а так же судебного порядка и только в случае если требования маркетплейса были удовлетворены в суде. 3) после подтверждения по итогам проведения Вайлдберриз проверки наличия в действиях Продавца нарушения условий Договора нарушений, влекущих угрозу безопасности, жизни и (или) здоровью покупателей, безопасности и (или) стабильности работы Портала, включая передачу покупателю или курьеру, иному представителю Вайлдберриз для доставки покупателю Товара, запрещенного к продаже посредством использования Портала законодательством РФ и других стран, в которые осуществляется доставка, а также Товара, указанного в Перечне запрещенных товаров; совершение действий, направленных на создание сбоев в функционировании Портала; умышленное предоставление информации, не соответствующей действительности, при создании личного кабинета; направление покупателю ссылки на страницы сайта сети «Интернет» с вредоносным содержанием. Наш комментарий : В данном случае нет четкого перечня какие действия могут привести к созданию сбоев, так же нет понимания предоставление какой именно информации, не соответствующей действительности при создании кабинета селлера влечет за собой удаление личного кабинета. Селлер, или его менеджер могут допустить ошибку при указании ИНН, или селлер изменил фамилию и не внес изменения, что не является критичным, в случае если маркетплейс мог оповестить продавца об ошибке, но этого не сделал. Ровно как и в случае, если селлер самостоятельно уведомил маркетплейс о допущении ошибки, но по каким либо техническим причинам или ограничениям внести изменения в личном кабинете продавец не может. Наш совет: Не стоит подписывать оферту до полного прочтения всех изменений. Так как маркетплейсом не предусмотрена работа на портале до подписания Оферты – в случае несогласия с изменениями – сначала пишите возражения / обоснованное несогласие где необходимо прописать, о невозможности продолжения сотрудничества без подписания новой версии Оферты (мы можем подготовить пример бесплатно при необходимости). При необоснованном удалении личного кабинета – посылать в тот же день письменные возражения на юридический адрес маркетплейса. Надеемся, что Продавцов обойдет стороной данное изменение.