Авито обманывает клиентов, или почему я не оплачиваю их услуги. На языке квантовой физики.

На VC в курсе, что проблемы с Авито существуют давно. Неоднократно писал в поддержку или в соцсети Avito, но ничего не меняется. Да и ответы стали не только шаблонные, но и с абсолютной долей невнимательности, как будто используется скрипт, который самообучается в сторону деградирования.

Расскажу о новой (мистике) проблеме на авито. В листинге объявлений всё чаще и чаще пропадают города. Не важно, в блоке рекомендаций или в том списке, который выскакивает. когда что-то ищешь через строчку поиска. Тыкая в объявления, часто узнаю, что вдруг оказался в районе, или в городе, в который не хотел попасть. Silent Hill какой-то..

В каком они городе?<br />
В каком они городе?

Многие платят сайту за просмотры своих объявлений другими пользователями. Если вам непонятна физика, листайте вниз до "давайте поясню".

Положительность в том, что благодаря Avito наглядно доказан принцип неопределенности, суперпозиции, эффекта наблюдателя и некоторые иные моменты из квантовой физики.

Плательщики знают, где осядут их деньги, но не знают скорость передвижения туда, непонятно, смотрели объявления живые люди или боты? Если люди, то они реально интересовались или просто блуждают по вселенной, как это делал я?

Деньги в кошельке на сайте одновременно находятся в двух состояниях, они там есть, и одновременно их там нет. До тех пор, пока мы не пронаблюдаем кошелек.Тогда останется только одно состояние.

Отрицательность и нелогичность ситуации в том, что часть потерь средств происходит вникуда, хоть мы и знаем куда.

Изначально (в те давние годы) признал систему оплаты за просмотры мало эффективной, и обещал не платить им до тех пор, пока не введут альтернативный и дружелюбный подход к клиентам, иначе говоря, возмозможность платить (как было раньше) за пакетное размещение. У людей должен быть выбор.

По предварительным расчетам сайт недополучил от меня от 10-12 тысячи рублей. Но, во вселенной Avito не бывает, что они не получают деньги. Потенциальные подобные потери они компенсировали процентом с продаж, который ввели в прошлом или позапрошлом году. Пришлось платить. Но доставка стала удобнее, иногда и выгодней. Единственный плюс сайта. Тем не менее, пакеты я бы всё равно иногда оплачивал. В этом случае принцип неопределенности из квантовой физики изчезает: я точно знаю, за что плачу деньги. И нет никакой магии и обмана.

Уверен на 100%, нововведение сделано намеренно - накрутка просмотров.. Они понимают, что люди начнут чаще тыкать в объявления.. Сейчас сюда понабежит авито и начнет рассказывать что-то про волновые круги, радиусы и прочую евклидову геометрию.

Давайте поясню возникшие неудобства для пользователей на примере Москвы, откуда родом проблемы. Живу, допустим, около станции Новоподрезково (западный пригород), каждый день вожу пирожки бабушке, которая работает в деловом центре, а затем еду на восток, в дворец Шереметьевых, на курсы по квантовой физике, которую только начал изучать.. Когда я вижу в листинге город и станцию метро, мне понятно, какие объявления из блока рекомендаций или при поиске по ключевым словам или по подписке - будут по пути конечных и пересадочных точек. Я бы попутно и быстро что-то купил.. Невозможно выставить один радиус поиска объявлений (допустим в 1 км) на эти три удобных мне района... Поддержка Авито лукавит, советуя радиус.

С городами примерное так же, допустим, у меня знакомые в Твери, Тюмени и Томске. Я могу их часто просить купить что-то, пока они не заполнят пространство коробки приятных размеров, и не отправят её мне (поскорей бы открыли телепортацию)..
Радиус поиска невозможно выставить на эти три города. Хотя, в квантовой физике это было бы возможно.. Город не видно и непонятно, тот или не тот. Я трачу свое ценное время, тыкая в объявления, часть из которых скорей всего с оплатами за просмотр и с продавца сняли деньги за мои просмотры. На то и надеялись создатели сайта!

Так же много жалоб сейчас по вакансиям. Не видна дата. Людям важна свежесть объявлений. И снова бесполезные клики, в тч в те объявления, которые оплачены за просмотры..

Обман тех, кто заплатил деньги, это введение в заблуждение, что равно мошенничеству.

Положительность ситуации в том, что добрался таки до сайта, который индексируется поисковиками и инфо про ситуацию на сайте, который не уважает, не ценит клиентов - будут чаще находить.
Как наказать сайт - есть тут:

Считаю — значит верю, потому что знаю (Михайло Ломоносов)

11
6 комментариев

Здравствуйте. Если вы столкнулись с какими-либо трудностями по профилю. Напишите нам данные в лс и мы все проверим.

Ответить

ответ все видели, да?) у компании нет денег на живого оператора

Ответить

Вам отвечает живой человек. Чтобы разобраться в ситуации и дать ответ, нам нужно найти ваш профиль и проверить информацию из него. Если ваши вопросы актуальны, пожалуйста, напишите нам в лс.

Ответить

Как наказать авито и доказательство обмана:

На сайте имеется договор оферты (скачайте актуальную версию для доказательства), и там не указано, что компания имеет право скрывать часть данных о товаре/продавце. Значит все проблемы решаются теми законами, которые существуют.

Закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП) требует от компаний честности и открытости в информации о предоставляемых услугах, особенно когда речь идет о платных функциях. "Авито" берет плату за просмотры, но скрывает ключевую, значимую информацию (город или район), из-за чего часть пользователей принимает решение не с самого начала, а после того как нашли в тексте данные или позвонили продавцу, узнав, где он находится. Если город или район оказался неудобным, покупки не будет. Рекомендация авито включить радиус поиска не корректна - почему, писал выше

А продавцы, оплачивая просмотры, рассчитывают на целевой трафик, а не просто на клики. Другое дело, когда продавец сам скрывает информацию... А так происходит нарушение / ущемление прав потребителей.
"Авито" скрывает города, ту информацию, которую продавец САМ указал, и не дает ее увидеть другим..
Это наверняка сделано с целью увеличения случайных просмотров и, как следствие, дохода, и такая искусственная накрутка приравнивается к недобросовестной практике.

Что можно сделать:

Для начала ОБЯЗАТЕЛЬНО ФИКСИРУЙТЕ НАРУШЕНИЕ. Скриншотами или видеозаписью.
Например, вам действительно нужен конкретный товар, вы вбиваете егов поиск, и видите например 30 предложений. Среди них, например, два с приятной ценой. Говорите на видео, что я готов их купить, если это будет там то и там. Как только оказывается. что товар "не там" - доказательство получено.

А тем, кто платит за просмотры - рекомендую поискать свой товар с другого (не связанного профиля) или через друзей (лучше из других городов). Чтоб они поискали что-то в поиске, и если там выпадет ваш товар без адреса. значит доказательство снова найдено. Вы заплатили за услугу, а авито скрыло часть информации.

Через суд если захотите решить, сначала напишите в поддержку авито досудебную претензию. С требованиям возмещения еще и морального вреда.

Ответить