Есть альтернатива для мягкого вхождения, на подобии умных KB и FAQ - суфлёр для операторов чата и колл центров: ИИ анализирует разговор и предлагает варианты ответа оператору. Например, вместо 'Подождите пару минут, уточняю информацию по товару' оператор сразу может дать ответ т.к. ИИ уже подготовила 'шпаргалку' )
Есть альтернатива для мягкого вхождения, на подобии умных KB и FAQ - суфлёр для операторов чата и колл центров: ИИ анализирует разговор и предлагает варианты ответа оператору. Например, вместо 'Подождите пару минут, уточняю информацию по товару' оператор сразу может дать ответ т.к. ИИ уже подготовила 'шпаргалку' )