Artem
то есть у вашего банка ко мне никаких вопросов и претензий нет? тогда объясните мне, почему в ответе ЦБ указаны вы?
нет, так не пойдет. ЦБ указал вас как банк-инициатор, значит вы обязаны мне объяснить по какой причине вы направили мои данные в ЦБ. у вас есть ко мне какие либо претензии и вопросы к моим расчетам по карте? Если да, то объясните и попросите предоставить вам какие либо документы, чтобы разрешить эту ситуацию, я готов к сотрудничеству. если вы не имеете претензий, то направьте обращение об исключении меня из списка ЦБ. Я хочу разобраться с этой ситуацией, а не бегать туда сюда. Если ЦБ указал вас, значит будьте добры и объясните.
а при чем здесь МВД, если в ответе от ЦБ указано, что вы банк-инициатор моей блокировки и за разъяснениями нужно к вам обращаться?)
Здравствуйте.
В один день были заблокированы все мои счета. Я попал под блокировку 161-ФЗ в вашем банке и совершенно не знаю причину этого. Отправил запрос в ЦБ, получил ответ что Т банк отправил запрос в ЦБ о блокировке.
Пытаюсь выяснить причину, готов предоставить все необходимые документы, справки, что угодно лишь бы разобраться в ситуации. В один день Т банк перевернул мою жизнь с ног на голову. Нахожусь в полном отчаянии.
раз вы ничего не знаете, то будем отталкиваться от ответа ЦБ. В ответе ЦБ: Для
получения
разъяснений
рекомендуем обратиться
с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям). Вышесказанный оператор, как мы видим в обращении ЦБ - это вы. Что вы мне предлагаете делать? Какие действия мне сейчас нужно предпринять? Это получается вы не можете предоставить нормальное разъяснение, ссылаясь на то, что ничего не знаете и дополнить вам нечего. Значит, смотря на это, можно сделать вывод, что мне ЦБ что то не договаривает или как?