Alb

Спасибо за рекомендацию, написал ему.
Озон ни ограничения не снимает, ни деньги с баланса не возвращает. Как в такой ситуации мне вернуть денежные средства?

Вы пишете, что снять ограничение с аккаунта не получится. Тем самым лишаете меня возможности распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете.

Поэтому я прошу вернуть денежные средства по реквизитам, ранее указанным в обращении.

Остаток баланса как вернуть?

ID аккаунта 35960927 (указан в последнем предложении обращения). Остальные сведения направил на электронную почту.

Поскольку компания Вам отказала в восстановлении номинала подарочного сертификата, единственный вариант для дальнейшего действия - обращение в суд.

По закону предусмотрен срок исковой давности по таким спорам - 3 года. Если этот срок не пропущен, то шансы в суде очень высоки.

Есть результат?