Списывали деньги за обслуживание карты на протяжении 7 лет

Решил стать клиентом Альфа Банка.Но оказывается у меня есть не закрытый счёт, который я открывал 7 лет назад.

Жаль, что никаких смс не приходило, никто не звонил и не говорил, что счёт уходит в минус.

На момент открытия сотрудник банка говорил, что обслуживание бесплатное, поэтому когда уходил в армию не переживал, что будут взиматься деньги, а когда пришёл уже и не помнил, что есть счёт

За все эти годы ни разу не пользовался Альфа Банком и даже не был в курсе, что есть счёт.

Как только пополнил счёт, списали 12 т.р.

К сожалению , банк не идёт на встречу, а хотел взять кредит в этом банке, но придётся оформляться в другом.

2 комментария

Денис, приветствуем!

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Ответить

Очень интересная история, однако как можно пользоваться картой и не читать условия обслуживания. Есть карты, которые выпускаются по акции с обслуживанием без оплаты, а есть те, где нужно потратить например 10 тысяч в месяц (просто платить в магазинах) и обслуживание будет бесплатным. Еще как можно было не заходить 7 лет в приложение, чтобы проверить, а потом вспомнить?) Честно, выглядит как очень сомнительный рассказ)

Ответить