Алена Голубева
Вас ждет досудебная и проверка от Роспотребнадзора, ожидайте
Как он может быть в целостности и сохранности, если телефона нет?
День добрый! Сегодня ожидать вашего решения?
Здравствуйте! Появилась ли какая-то информация?
Теперь пришел такой ответ 🙏🏻
Это как понимать?
Уважаемый Озон. Скажите, пожалуйста, как долго еще будет решаться мой вопрос. Уже почти неделя прошла
Все надеюсь на его добропорядочность 🙏🏻
Я понимаю, но меня это очень беспокоит
Здравствуйте. Скажите, как продвигается дело? Ожидание порядком затянулось
День добрый! Скажите, пожалуйста, появилась ли информация?
Вот все диалоги
Больше у меня сообщений ни от кого нет. Продавец не отвечает
😂 я правда стараюсь понять, честно. Может быть это то, что нужно?
Ааа. Еще раз извиняюсь 😅🙏🏻 это всё, что есть в сообщениях
Еще хотела бы поделиться, что внутри коробки были рваные две подклейки, сверху и снизу. Как будто там была лента клеящееся, а на момент вскрытия остались только оборвыши
Открывается вот
Ой, простите 😅 Положение открывается при переходе через активную ссылку. Далее прикреплю еще скрин
Вот, всё что есть(
Вот продавец. Даже не дает опубликовать негативный отзыв…
Хорошо, буду ждать 🙏🏻 спасибо!
Теперь поняла, не особо осведомлена была в этом вопросе, спасибо за объяснения. Однако от этого телефон в коробке не появится в любом случае
Добрый день! Исчезла заявка на возврат. Надо ли мне формировать новую?
Моя ошибка была, что не вскрыла на ПВЗ, соглашусь.
Но, думаю, если бы всё было хорошо, вряд ли я бы стала обращаться в Роспотребнадзор с проблемой
Ну тут явно что-то не то. Взвесила коробку — она только 161 грамм получилась. А если бы там был телефон, который весит 171 грамм, тогда явно вес посылки должен быть больше, чем 225. Это подтверждает тот факт, что его не положили изначально
Придется)
Как уже ответил сам Озон — наберусь чуть-чуть терпения…
Здравствуйте. Буду очень ждать, надеюсь на скорое решение вопроса
Здравствуйте! Прошу предоставить официальное письмо от вашей организации с результатами расследования. Готовлю документы для обращения в суд.