Как выявить потребности клиента при продаже? Вопросы которые нужно задать клиенту чтобы понять что ему нужно и продать здесь и сейчас.

Выбирайте вопросы которые подходят под вашу "нишу" и увеличивайте продажи.

1. Что вас интересует? Что вы подбираете для себя?

2. Почему выбираете именно эту услугу/товар?

3. Что вы ждете от товара\услуги? Что хотите получить от использования?

4. Какие у вас пожелания? На что вы обращаете внимание при выборе товара\услуги?

5. Почему вы выбрали наш товар\услугу? Что вас привлекло?

6. Вы уверенны в своем выборе или рассматриваете другие варианты?

7. На какую цену вы рассчитываете? Какой бюджет закладываете?

8. А был ли опыт использования подобных товаров\услуг? Чем сейчас пользуетесь?

9. Что нравится, что не нравится? Какие у вас пожелания чтобы улучшить использование данными продуктом\услугой?

10. Что еще для вас важно?

11. Правильно ли я вас понимаю? (далее резюмируем полученные ответы)

12. При каких условиях вы бы были готовы приобрести наш продукт\услугу прямо сейчас?

13. Рассматривали ли вы другие варианты? И какой из них считаете лучшим?

14. Кто кроме вас будет пользоваться нашим продуктом\услугой? Кто кроме вас принимает решение?

Далее опираясь на ответы делаем клиенту выгодное, для него предложение. Даем скидку, рассрочку, подарок за покупку, предлагаем систему лояльности.

Главное чтобы продать свою услугу клиенту, вы должны убедить себя:

Почему клиент должен купить именно у вас, зачем ему платить дорого(какую выгоду от получает покупая именно у вас) и почему он должен это сделать именно сейчас?