Мы описали бизнес-процессы для более широкого понимания происходящего. Если немного углубиться, то под капотом мы используем алгоритмы ИИ: Нейронные сети для задач сегментации данных (в разных частях). OCR для эффективной работы с документами. NLP для работы со звонками клиентов и дальнейшей автоматизации. А также различные алгоритмы регрессии (соответствующие нейронные сети) для решения задач предсказания проблем с пользователями.
И да, это более продвинутая автоматизация процессов, но уже с использованием AI-технологий.
Мы описали бизнес-процессы для более широкого понимания происходящего. Если немного углубиться, то под капотом мы используем алгоритмы ИИ:
Нейронные сети для задач сегментации данных (в разных частях).
OCR для эффективной работы с документами.
NLP для работы со звонками клиентов и дальнейшей автоматизации. А также различные алгоритмы регрессии (соответствующие нейронные сети) для решения задач предсказания проблем с пользователями.
И да, это более продвинутая автоматизация процессов, но уже с использованием AI-технологий.