Получил карту сбера, и сразу спустя время заблокировали ссылаясь на Компрометацию

Доброго времени суток

6 месяцев назад, а именно 22.05.2024 решил оформить карту как новый клиент, который ранее им не был.

Забрал дебетовую карту сбера в отделении и решил зайти по ней в приложении. Было написано, что нужно подключить уведомления чтобы войти. Сходил до банкомата, подключил уведомления. Вошел в приложение и карта сразу же заблокирована. Попытался выпустить новую - отклонено банком. Пробую перевыпустить - отклонено банком.

Позвонил в 900, сказали еще раз попробовать, сколько раз я пробовал перевыпустить - безрезультатно. За что - непонятно, картой банка я даже не пользовался.

Помогите пожалуйста, как мне быть, может быть это связанно с прошлым владельцем, потому что ранее мне приходили оповещения о неоплаченном долге и т.п

С уважением, Михаил Андреевич