Maria

В чеке Оптима нигде не фигурирует, везде только ООО "МВМ". Однако, Эльдорадо мне никаких вразумительных ответов не даёт по поводу отмены заказов. Операторы в чате сообщали - то товар закончился (хотя на сайте он в наличии, есть много скриншотов в разные даты), то якобы в товаре выявили брак, причем, в запечатанной коробке, что просто абсурдно. То Оптима у них что-то не отгрузила. В Оптиму также направила запись разговора с сотрудником Эльдорадо, чтобы получить еще и от них официальный ответ

Если писать на электронную почту customer@eldorado.ru , получаешь просто отписки о том, что они не могут предоставить такую информацию, там просто агенты поддержки. Жду еще ответа Эльдорадо после их отметки под этим постом о причине отмены заказов в группе Вконтакте, уже сутки разбирают мой вопрос

я уточнила абсолютно все детали еще шесть часов назад в своем сообщении вам в группу Вконтакте, но от вас до сих пор нет никакого ответа

Прошу @М.Видео-Эльдорадо отреагировать на данный пост