Не удаляют лживый отзыв на авито

Здравствуйте, пытаюсь опротестовать лживый отзыв,который портит мою репутацию,но уже несколько раз отклоняют и не удаляют отзыв,хотя он сфабрикован и противоречит действительности.

Я оформила авито доставку через 5пост, так пожелал продавец,это было указано в объявлении, я соблюла все договорённости, забрала быстро, и все де бы все хорошо,да не очень. Мне прислали нерабочий товар,которым невозможно пользоваться. На авито написано,что сделка закрыта и если что-то не так,то нужно договориться с продавцом. Что я и сделала.

Продавец выкупила свой поломанный товар обратно, спустя мучительные и долгие переговоры,очень не хотела и в отместку написала мне плохие отзывы и как продавцу( её же товара,к слову) и как покупателю. Как продавцу отзыв удалили,там она меня обвинила,что я 5пост оформила, хотя это она затребовала,что прям написано в самом объявлении. Как покупателя,она обвинила меня в том,что я обманула и товар работал. Хотя я отправляла видео в поддержку, что в моих словах нет лжи и товар был в нерабочем состоянии. По итогу мои доводы бесполезны,а отзыв так и висит,хотя я совершенно не виновата в этой ситуации и полагаю,что продавец отправлял заведомо зная,что сломано,поэтому и настояла на 5пост. Вторая доставка через эту компанию и плачевные ситуации. Почему теперь будут читать про меня другие продавцы ложь и клевету,а я даже ответить не могу на это и не удаляют,несмотря на то,что видео с доказательством было приложено.

@Avito.ru @Avito.help