Общеизвестно, что дизайнеры изделий носят много шляп, но для нас так же важно носить много обуви. В Bresslergroup, прежде чем мы начнем разрабатывать продукт, мы делаем все возможное, чтобы ходить в шкуре наших пользователей. По своей сути это эмпатический дизайн, и он необходим для нашей практики.