Согласно закону "О защите прав потребителей", если в товаре обнаружены существенные недостатки, можно потребовать их безвозмездного устранения даже после гарантии, в течении срока службы или 10 лет, если срок службы не установлен. Ремонт должны провести в течение 20 дней, а если не проведут, то можно потребовать возврата денег (ст 19).