2021 год стал поворотным годом в области персонализации, поскольку постоянное ускорение развития сферы eCommerce ставит на первое место клиентский опыт, отражающий постоянно меняющиеся потребности, желания и интересы потребителей. Цель премии — отметить клиентов и партнеров Dynamic Yield, которые не только сделали персонализацию главным своим приоритетом, но и реализуют программы, создающие реальную ценность для своих клиентов и бизнеса. Бренды и люди, получившие награды, являются примером в своих достижениях и служат источником вдохновения для других участников рынка, которые развивают свой собственный подход к построению персонализированного опыта своих клиентов.