Современный рынок требует от компаний не только качественного продукта, но и грамотного управления клиентскими отношениями. В условиях высокой конкуренции важно не просто привлекать новых клиентов, но и удерживать существующих. Здесь на помощь приходит CRM-система (Customer Relationship Management), которая помогает автоматизировать работу с клиент…