У меня аналогичная ситуация и мне не дают внятных ответов.Планирую обратится в полицию

Я это уже от ваших представителей слышал в чате, до сих пор никак не могут вернуться, видимо очень тяжелые сумки с деньгами клиентов...

Как вижу, Вы так и не вернулись, готовлю исковое заявление, в суде встречу Ваших представителей...