Анастасия Барилова

Никогда не думала ,что сама попаду в такую ситуацию

Добрый день, нашлась ваша посылка ? Дело в том ,что тоже потеряли посылку от 23 го ноября нет никакой информации, посылка не отслеживается , мешок весом 13 кг потерять -это как такое возможно, незнаю куда уже и писать ,в яндекс поддержки под заказом отвечают одни боты , написала на почту тоже бот , как искать посылку