Эффективная коммуникация онлайн: личный опыт

Друзья, за плечами у нас месяц самоизоляции, 30 дней без живого общения и существования исключительно в онлайн. Все встречи, обучения, взаимодействие с командой, выступления перенеслись в цифровое пространство. Туда, где лично мне ранее не приходилось бывать так часто. Здесь сложно передать эмоции и считать настроения других, но за время вынужденного заточения меня посетило несколько инсайтов по улучшению эффективности коммуникации, которыми я с радостью подеюсь с вами:

🙌Внутренний настрой и энергия — основа всего. Начинать онлайн-встречу или прямой эфир необходимо в ресурсном состоянии, иначе успеха не будет. Ваши собеседники укутались в своих гнёздышках и чаще всего не настроены на продуктивную беседу. Нужно их взбодрить. Чтобы настроиться на встречу можно сделать разминку, дыхательные практики или помедитировать. Настройтесь на максимальное включение в происходящее. Например, я себя чувствую увереннее, когда знаю, что хорошо выгляжу и нравлюсь себе, поэтому перед каждой встречей у меня есть ритуал по подбору образа.

🗣Следите за интонацией — выделяйте ключевые в речи. Ваши собеседники сидят дома в расслабленном состоянии, если вы будете говорить монотонно, то уловить смысл будет практически невозможно, а кто-то может вообще уснуть 😴. Сделайте упражнения на дикцию перед встречей. Можно записать себя на видео и послушать со стороны. Тренируйтесь до тех пор, пока вам самим не начнет нравится ваша речь.

Жестикуляция — еще один способ помочь людям понять вас в онлайн. Постарайтесь делать плавные движения, да и вообще делать 😂, потому что замерший перед камерой человек может вызвать лишь чувство неловкости за него. Будьте расслаблены, как будто собеседник сидит с вами в одном помещении.

Тон беседы лучше задать с самого начала, если вы руководитель, то ответственность за всю коммуникацию лежит на вас. Завладейте вниманием коллектива с нулевой секунды, не дав им «уйти» в посторонние размышления и муки выбора, что предпочесть на обед, после встречи. Управляйте своей энергией осознанно.

Я еще в самом начале пути в мир онлайн-коммуникации, но уже могу сказать, что такой формат мне по душе и в дальнейшем я хочу достичь уровня, когда чувствуешь себя абсолютно расслабленно перед камерой 🤗.

Продолжать делиться своими инсайтами на эту тему? А что вынесли из «онлайна по принуждению» для себя вы?