Total Workforce Intelligence: как анализ данных помогает управлять кадрами в изменчивом мире
Современный рынок труда — поле постоянных изменений. Классическая модель работы с постоянным штатом сотрудников больше не соответствует реалиям: фрилансеры, гибридные команды и контрактники становятся неотъемлемой частью бизнеса.
По данным исследования Gartner, 82% компаний уже используют или планируют внедрить гибридные модели работы. Управление кадрами становится все сложнее: как распределить задачи между постоянными сотрудниками и фрилансерами? Как найти баланс между затратами на штат и привлечением внешних специалистов?
Для успешной работы компаниям приходится искать новые подходы, и одним из них стал Total Workforce Intelligence (TWI) — инструмент, который позволяет собирать, анализировать и использовать данные о всех типах работников для того, чтобы оптимизировать процессы найма, развития и удержания сотрудников.
Что такое TWI: основные принципы
Total Workforce Intelligence — это система, которая позволяет компании объединять данные о внутреннем и внешнем рынке труда. Она помогает принимать решения о том, как лучше использовать ресурсы, когда привлекать новых сотрудников и как управлять гибридными командами.
TWI — это не только про аналитику, но и про стратегию. Это подход, который охватывает весь жизненный цикл управления персоналом: от прогнозирования потребностей до оптимизации затрат.
Ключевые элементы системы TWI:
- Анализ внутренних данных. Производительность текущих сотрудников, их компетенции, потенциал для роста. Например, какие задачи штат выполняет эффективно, а где нужна дополнительная помощь.
- Анализ внешнего рынка труда. Сколько специалистов доступно, в каких регионах их проще найти, какова стоимость их привлечения.
- Управление гибридными командами. Система TWI позволяет балансировать между постоянными сотрудниками, фрилансерами и контрактниками. Это особенно важно для компаний, которые работают в условиях сезонности или резких изменений спроса.
- Прогнозирование. Какие навыки будут востребованы через год? Где возникнет дефицит специалистов? TWI дает ответы на эти вопросы и помогает подготовиться к изменениям заранее.
Как работает TWI
Внедрение TWI — это не просто внедрение нового софта. Это системный подход, который включает несколько этапов:
1. Сбор данных. На этом этапе компания анализирует текущие кадровые процессы: производительность сотрудников, потребности в навыках, уровень текучести. Также собираются данные о рынке труда: зарплаты, конкуренция за таланты, доступность специалистов в разных регионах.
2. Анализ и обработка. Используя инструменты аналитики и искусственного интеллекта, компания изучает, где есть пробелы в компетенциях, какие задачи лучше отдать на аутсорсинг, а какие — решить внутренними силами.
3. Прогнозирование. На основе собранных данных строятся прогнозы: какие навыки будут нужны в будущем, как изменятся требования к штату сотрудников, сколько специалистов потребуется для реализации стратегических задач.
4. Оптимизация. Компания находит баланс между затратами на постоянный штат и привлечением временных сотрудников. Например, сезонный спрос можно закрыть за счет фрилансеров, а сложные долгосрочные задачи — силами штатных сотрудников.
Преимущества TWI для бизнеса
TWI дает компаниям несколько преимуществ:
- Гибкость. Возможность быстро адаптироваться к изменениям спроса и оперативно закрывать потребности в кадрах.
- Оптимизация затрат. За счет грамотного распределения ресурсов компания снижает расходы на персонал, не теряя в эффективности.
- Прогнозирование. Компании, использующие TWI, заранее знают, какие специалисты им понадобятся, и могут планировать найм.
- Повышение продуктивности. Использование данных позволяет распределять задачи между сотрудниками так, чтобы максимально эффективно использовать их навыки.
Каким компаниям подходит TWI?
TWI будет полезен всем компаниям, которые работают в условиях высокой конкуренции и быстрых изменений. Особенно он эффективен для:
- Крупных компаний. Когда штат насчитывает тысячи сотрудников, TWI помогает оптимизировать ресурсы.
- Сезонных бизнесов. Например, розничная торговля, где спрос на сотрудников возрастает в праздники.
- Компаний, работающих в динамичных отраслях. Например, IT, где требования к навыкам меняются очень быстро.
Total Workforce Intelligence (TWI) активно применяется многими ведущими мировыми компаниями для оптимизации управления персоналом.
Пример ManpowerGroup: компания разработала инструмент Total Workforce Index™, который оценивает относительную легкость поиска, найма и удержания сотрудников в разных странах. С помощью TWI клиенты ManpowerGroup могут планировать, где выгоднее всего искать специалистов под свой запрос, оптимизируя расходы и повышая гибкость кадровой политики.
Пример Teramind: компания предлагает платформу анализа данных о рабочей силе, которая дает в режиме реального времени видимость того, как сотрудники проводят свой день, какие проекты для них наиболее важны, какие приложения они используют чаще всего и как они взаимодействуют с клиентами и заказчиками. Этот инструмент помогает организациям прогнозировать потребности в кадрах и управлять производительностью персонала, позволяет анализировать рабочие процессы, чтобы принимать обоснованные решения о найме или перераспределении ресурсов.
Как начать внедрение TWI?
Если вы думаете о внедрении Total Workforce Intelligence, начните с анализа текущих процессов:
- Оцените потребности своей компании. Какие задачи вы решаете эффективно, а где теряете время и ресурсы?
- Соберите данные. Это могут быть внутренние показатели производительности и информация о рынке труда.
- Выберите инструменты. Существует множество решений для аналитики данных, которые помогут вам начать работу с TWI.
- Внедряйте постепенно. Не пытайтесь охватить всё сразу. Начните с одного направления, например, анализа внутреннего штата, и двигайтесь дальше.
Total Workforce Intelligence — это не просто инструмент, а стратегический подход, который помогает компаниям оставаться конкурентоспособными. Используя данные о внутреннем и внешнем рынке труда, вы можете не только оптимизировать затраты, но и подготовиться к будущим изменениям.
Компании, которые уже внедрили TWI, показывают лучшие результаты и быстрее адаптируются к новым реалиям. По мнению кадрового агентства Career Manager в ближайшем будущем тренд на внедрение TWI будет востребован компаниями, чтобы способствовать выведению управления персонала на новый уровень.