Альфа банк не решает проблемы клиентов
есколько месяцев назад я пытался сделать перевод человеку по номеру телефона и меня заблокировали. Я обратился в банк и меня разблокировали. Но после этого я не могу выполнять переводы по тому номеру телефона, возникает ошибка и просят повторить через 15 минут. Но это не помогает уже спустя несколько месяцев. Обращался в поддержку несколько раз и ходил в банк. Везде говорят что никакой проблемы нет и нужно повторить операцию через 15 минут, просто даже не хотят решать вопрос.
Артём, всё проверили, возвращаемся с ответом.
Дело в получателе: платежи на его номер недоступны. Остальные переводы работают как обычно.
Если вы лично знаете получателя, попробуйте сделать перевод другим способом или попросите у него другие реквизиты.
Артем, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌