Авито заблокировали мой профиль просто так.

Мой профиль в авито заблокировали, как обычно без объяснения причин. Профилем пользуюсь очень долго. Прошел все проверки. Было много положительных оценок.
Буду описывать ситуацию и прилагать скрины.
22 марта мой профиль блокирую со следующим сообщением

Авито заблокировали мой профиль просто так.

Стандартно, я попросил его разблокировать. Написал что сомнительного ничего не размещал и профилем пользуюсь только я.
Мое обращение зафиксировали.

Авито заблокировали мой профиль просто так.

После, все хорошо . Профиль разблокировали в этот же день.

Авито заблокировали мой профиль просто так.

ОЧЕНЬ ВАЖНО. Обратите внимание на последний абзац. Профиль был восстановлен, но без объявлений. После этого я в него не заходил. Объявления не публиковал. Вообще им не пользовался.
Спустя, почти месяц, мне приходит сообщение. Ваш профиль заблокирован.

Тааааадаааааамммм. Бинго. 
Тааааадаааааамммм. Бинго. 

При этом, повторюсь, я вообще в него не заходил.
Естественно, я начал просить его разблокировать, так как не понял в чем собственно дело. На что получал просто отписки. Объяснить они конечно ничего не могут из-за соображения безопасности. И как всегда ты пытаешься доказать, что ты не жираф.
Далее собственно переписка.

Авито заблокировали мой профиль просто так.

Я им пишу, что там ничего не было и не мог я ничего нарушить. Мне отвечали стандартными фразами, даже не понимая причинно-следственных связей.

Конечно я пытался пробиться через эту стену непонимания😁
Конечно я пытался пробиться через эту стену непонимания😁

Я указал на их же сообщение. И что вы думаете.

Авито заблокировали мой профиль просто так.

Они посмотрели еще раз. Представляете, еще раз посмотрели на пустой аккаунт и ошибки точно быть не может. Жесть.

Реально думал что со мной общается какой-то бот или ИИ
Реально думал что со мной общается какой-то бот или ИИ
Но бот пытался меня переубедить 😁
Но бот пытался меня переубедить 😁

Конечно я хотел достучаться до них. Я реально не понимал почему они заблокировали аккаунт, да и до сих пор не понимаю.

Авито заблокировали мой профиль просто так.

Но нужно отдать должное. Меня прям пытались успокоить. Кто им пишет скрипты?!😁

Прям представляю, что мы сидим в баре, пьем коньяк и он меня успокаивает😁
Прям представляю, что мы сидим в баре, пьем коньяк и он меня успокаивает😁

Как и любой человек с разбитым сердцем, я хотел узнать правду. Поэтому попытался максимально подробно, как будто объясняю школьнику, описать суть претензии.

Авито заблокировали мой профиль просто так.

Да, тут я еще раз подчеркнул, что там не было объявлений. Все просто, в профиль я не заходил, а кроме меня там объявления никто не выкладывал.
От ответа я был в шоке😨😱

Авито заблокировали мой профиль просто так.

Там были объявления. Конечно я должен был поверить на слово. В профиль я зайти не могу, а они могут писать мне все что угодно.
Тогда я подумал, что мой аккаунт просто взломали и выложили там объявления. Другой версии у меня не было.

Авито заблокировали мой профиль просто так.

На что получил холодный ответ бота.

Парам-парам-пам. Всё!
Парам-парам-пам. Всё!

Собственно тут я сдался. Спрашивал как я дальше могу пользоваться авито. Мне ответили что регай с другого телефона и можешь переписываться с продавцами. Объявления выкладывать нельзя. Прости, но вы проиграли😎😁
Вот такой блокбастер.
Дорогие, Авито! Может вы проникнитесь моей историей и проверите еще раз мой профиль. Пусть это сделает человек с большим сердцем. Может тогда вы поверите, что я ничего не нарушал, не заходил в аккаунт и не выкладывал никакие объявления, которые как-то нарушают ваши правила.
Надеюсь получить от вас развернутый ответ, а не стандартную отписку бота.
Вам, дорогие читатели, желаю не попадать в такие ситуации, когда ты бессилен что либо сделать. Особенно достучаться до бессердечного бота😁
#авито #авитоподдержка #авитоблокировка #авитожалоба

7 комментариев

Здравствуйте. Мы проверим информацию и вернемся с ответом.

1

Рекомендую писать не только на этом сайте. Пишите в группах в ВК, на официальных страницах Прокуратуры, МВД, Роскомнадзора, а так же обращайтесь в онлайн приёмную этих организаций.
Абсолютно не имеет никакого значения как составлены правила Авито и шаблоны, они же не отменяют закон. Закон выше всех правил!
Исходя из статистики суда , ОПГ "КЕХ ЕКОММЕРЦ" уже ограбила население на миллиарды рублей, с молчаливого согласия государственных организаций. Кто-то же крышует их, не просто так они беспредельничают.
Закон запрещает Авито заниматься блокировками аккаунтов и незаконным удержанием чужих денежных средств.
Статья 310 ГК РФ: запрет на односторонние действия.
Статья 16 ЗоЗПП: защита прав потребителей.
Статья 450.1 ГК РФ: основания для изменения договора.
Закон для кого написан, требуйте исполнения закона и исполнения административного законодательства.
Так например новый штраф за отказ заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор с потребителем из-за того, что он не стал проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии. То есть вы не имеете право отказать в заключении договора, если клиент не хочет проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии, иное будет нарушением закона:

— штраф для юридических лиц от 200 000 до 500 000 рублей.

Даже если вы будете получать отписки, из-за массовых обращений им придётся что-то изменить.

1

Благодарю за совет🤝

Не думаю, что они заблокировали профиль просто так. Скорее всего были псевдо объявления ( не говорю, что именно от вас, может действительно взломали)

Меня неделю назад заблокировали потому что я не прошла успешно проверку, которую даже не успела начать проходить🥹 а началось всё с сообщения о нетипичности моих действий, и действительно что типичного в том, чтобы зайти на авито и листать объявления.

1

Возможно. Так дали бы шанс поменять пароль. Просто блок и все.
По сути если тебя взломали, ты ничего не можешь сделать.