Здравствуйте, может есть тут кто толковый с озон?

Сегодня должен был прийти товар на пвз, дата доставки 17.12 и тут же 17.12 пишет, что «дата доставки уточняется».

Добрый день, Маргарита. К сожалению, заказ не нашли, поэтому сегодня вернули за него деньги на Ozon карту. Зачисление обычно занимает 10 минут. Баллы начислили в личный кабинет.