КАК ТЕБЯ КИНЕТ АВИТО?
4 года, 500 отзывов и почти 10к аудитории улетели не пойми куда, потому что заблокировал меня сам АВИТО. Более 5-ти лет веду свой ютуб канал про кроссовки и после обзора продаю их там, отсюда и такие цифры.
А теперь сама история:
На днях прилетело сообщение, что на акаунте сняты все объявления и необходимо пройти проверку личности, иначе ничего публиковать нельзя. (Необычных действий на профиле не было)
Прошел проверку по face и получил сообщение, что профиль заблокирован, а знаете почему? Бан за то, что «я уже прошел проверку по лицу на другом профиле…». По моему посту и негодованию, думаю понятно, что я ничего не проходил)))
Знаете как можно вернуть доступ к профилю? Ответ поддержки на почте: «Свяжите его с тем, на котором прошли верификацию»
- Я не проходил…
- Вспомните, может прошли и забыли…(поддержка)
- К какой почте привязан профиль?
- Не скажем, это секрет. (Поддержка)
- Так по вашим словам это же мой профиль, я же прошел проверку, скажите
- Не можем, это конфиденциально.. (поддержка)
и куча еще похожих диалогов, где они даже не пытаются помочь, а просто отвечают шаблонно…
Могу сказать: Спасибо, поддержка отвечает очень логично, вообще нет никакого противоречия в их словах, проблему НУ ОЧЕНЬ ХОТЕЛИ решить.
Профиль был заблокирован и отправлен на проверку, потому что мы заметили в нем подозрительные признаки. Такие обычно отмечаем в аккаунтах, с которых происходят нарушения правил.
Восстановить профиль можно только после успешного прохождения проверки. Видим, что вы проверку не прошли, поэтому восстановить аккаунт не получится.
Вы можете продолжать пользоваться другим активным профилем, где уже прошли проверку, или связать заблокированный профиль с тем, где вы ее прошли. Тогда он тоже станет активным.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и укажите почту из профиля. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Проблема все еще актуальна