Кейс: Аналитика успеха и ошибки в стратегии привлечения клиентов для многопрофильной клиники в Москве
Описание проблемы: За последние 6 месяцев мы наблюдали характерное для летнего периода снижение спроса в Москве. Тем не менее, специалистам агентство Tora, удалось удвоить количество обращений за счет эффективной SEO-стратегии, при этом 70% первичных обращений поступало через контекстную рекламу.
Принятое решение: В августе было принято решение временно отключить контекстную рекламу, планируя переждать сентябрьский спад в спросе. Решение было основано на ожиданиях, что спрос в сентябре будет ниже, и что оптимизация расходов на контекстную рекламу поможет снизить бюджетное давление.
Ошибка: Это решение оказалось ошибочным. Вместо ожидаемого спада, спрос в сентябре значительно увеличился, так как отложенный летний спрос "переместился" на этот месяц. Мы упустили возможность увеличить объем пациентов за счет контекстной рекламы.
Выводы:
- Летний спад в медицине — закономерное явление, однако стратегия полной приостановки рекламных кампаний во время таких спадов может привести к потерям в долгосрочной перспективе.
- SEO – продвижение и контекстная реклама, несмотря на сезонные колебания, остаются ключевыми каналами привлечения клиентов (70% певички) и её отключение может отрицательно сказаться на результатах.
- Важно анализировать не только текущие, но и отложенные тенденции спроса, чтобы более точно планировать маркетинговую стратегию.
Рекомендации: Вместо отключения контекстной рекламы в будущем, стоит адаптировать кампании под сезонные колебания спроса: снижать бюджеты, оптимизировать ключевые слова и объявления, но не приостанавливать их полностью.
«Как же это всё произошло?» — задавались когда-нибудь таким вопросом, когда анализировали эффективность рекламных кампаний? Почему не «сошелся дебет с кредитом»: бюджет исчерпан, а заявок кот наплакал? Так вот, признать проблему — первый шаг к её решению. Второй — следовать нижеприведенным советам.
Какие ошибки могут стоить миллионы? Как продавать услуги в тематике с низкой окупаемостью рекламы и высокой стоимостью клиента? Медцентр тратил на Я.Директ 2-2,5 млн Р, но реклама была убыточной. А потом сделал фид, как у интернет-магазина, и стал продавать свои услуги, как товары – увеличил продажи на 70%.
Всегда интересно как ведет нас нить судьбы и куда завернет в следующий раз.
Даже если в вашей сфере нет яркой сезонности, потребности и желания клиентов в течение года могут отличаться. Давайте разберемся, как понять сезонные тенденции и использовать их в рекламе.
В этой статье дам простой способ быстро поставить все работающие объявления в On Hold. Без оплаты дополнительных инструментов. Доступно на всех видах кабинетов (в евро, в TON, в Stars). И в конце разберемся, а стоило ли выключать рекламу Telegram Ads и что ещё можно было сделать. Благодарность — подписка на мой канал Маша х Telegram Ads.
Здравствуйте! На связи Виктория — контент-менеджер компании Altcraft. Сегодня разберёмся, почему омниканальная маркетинговая платформа — это не просто тренды, а реальная необходимость для бизнеса, который хочет расти.
В этой статье рассказываем про SEO и контекстную рекламу: чем они отличаются, какие эффекты дают бизнесу и что же все таки лучше?